上个月下旬网上买了点火枪，疫情其间包裹未经我手，直接退了回去，甚至连取件短信都没有收到，于是截图给客服，签收人是"疫情原因退回商家"。以为这事就翻篇了。昨天忽然发现淘宝上退货提醒，需要我将退回的快递编号录取，这才想起一直没收到退款。忽然发现，买个东西，什么也没有看到，就说东西给我了，然后不退钱，结果买家东西没看见，钱也没有了。这算不算耍赖呢？真是莫名其妙，等着淘宝客服介入。